Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Udbyder: MHX
CVR: 36281634
Support: support@elskolen.app

2. Produkter og priser

ElSkolen sælger digital adgang til læringsmoduler og værktøjer. Aktive produkter, funktionsomfang og gældende priser fremgår altid af den aktuelle købsside/checkout, som gælder på købstidspunktet.

3. Betaling

Web-betaling gennemføres via MobilePay/Vipps (og kan senere udvides med flere betalingskanaler). Beløbet trækkes ved godkendt betaling. Kvittering vises i flowet og kan sendes til e-mailadressen på den konto, der gennemfører købet.

4. Levering og adgang

Levering sker digitalt. Adgang aktiveres på den konto, der er logget ind ved købstidspunktet, typisk umiddelbart efter gennemført betaling. Adgang kan gendannes via konto-funktioner, når samme konto anvendes.

5. Fortrydelsesret

Ved køb af digitalt indhold, der leveres straks, accepterer du, at levering påbegyndes med det samme. Når leveringen er påbegyndt, bortfalder fortrydelsesretten i det omfang, det følger af gældende regler for digitalt indhold.

6. Fejl, refundering og support

Da produktet er digital adgang, er fysisk returnering ikke relevant. Hvis adgang ikke leveres korrekt på grund af teknisk fejl, behandles sagen hurtigst muligt med relevant afhjælpning, herunder eventuel refundering.

7. Klager

Henvendelser om køb og klager sendes til support@elskolen.app. Angiv gerne ordre-reference eller betalingsreference, så vi kan behandle sagen hurtigst muligt.

8. Ændringer

Disse handelsbetingelser kan opdateres løbende, når produkter, moduler eller processer ændres. Den version, der er vist ved checkout på købstidspunktet, er den gældende for det konkrete køb.